De meeste organisaties hebben inmiddels dashboards. Het probleem is niet het gebrek aan cijfers, maar het gebrek aan tijd om ze te interpreteren. Een plotselinge daling van het conversiepercentage, een kanaal dat stilletjes duurder wordt, een campagne die budget opeet zonder resultaat: het staat allemaal in het dashboard, maar niemand kijkt er dagelijks naar.
Handmatige duiding gebeurt meestal eens per maand, in een rapportage die bij verschijning al achterloopt. Afwijkingen worden pas opgemerkt als de schade al is geleden, en de toelichting is afhankelijk van wie er die maand tijd had.


