De meeste campagnes gaan naar de volledige lijst, op een moment dat toevallig uitkomt, met een onderwerpregel die niemand heeft getest. Opens worden bekeken, en daar blijft het bij. Wat de campagne heeft opgeleverd aan aanvragen of bestellingen, blijft onduidelijk, en de volgende campagne wordt weer op dezelfde manier gemaakt.
Intussen stijgt het aantal afmeldingen en daalt de betrokkenheid, omdat ontvangers mails krijgen die niet over hen gaan. Zonder segmentatie, testen en een vaste cadans is e-mail een verplichting in plaats van een kanaal.
