Marketeers gebruiken dagelijks AI-chatbots, maar die weten niets van je campagnehistorie, je klantsegmenten, je tone of voice of je productcatalogus. Elke vraag begint bij nul, elke medewerker kopieert handmatig context mee, en de antwoorden klinken overal hetzelfde. Bovendien belandt er gevoelige informatie in tools waar je geen afspraken mee hebt.
Ondertussen zit de kennis die het team nodig heeft verspreid over dashboards, het CRM, gedeelde mappen en de hoofden van collega’s. De vraag ‘hoe presteerde dit segment vorig kwartaal en wat schreven we toen?’ kost een uur zoeken, terwijl het antwoord beschikbaar is.


