Marketing audits

Website & CRO audit: ontdek waar bezoekers afhaken en waarom

Een objectieve beoordeling van je website of webshop op snelheid, gebruiksgemak, overtuigingskracht en conversiepaden. Je krijgt een rapport met concrete knelpunten per pagina en een actielijst die aangeeft welke aanpassingen het meeste verschil maken.

Gratis groeianalyse

Vrijblijvende offerte

Tablet-mockup van een CRO-audit van een website met bevindingen en verbeterpunten

Herkenbaar?

Verkeer genoeg, conversie blijft achter

Advertenties en SEO brengen bezoekers, maar op de website gebeurt te weinig. De pagina laadt traag op mobiel, de belangrijkste knop staat onder de vouw, het formulier vraagt te veel en de productpagina geeft geen antwoord op de vragen die een koper heeft. Elke euro die je in verkeer stopt, wordt daardoor minder waard.

Het lastige is dat je als eigenaar je eigen website niet meer met frisse ogen ziet. Interne discussies gaan over smaak, terwijl de data en het gedrag van bezoekers vaak een duidelijk verhaal vertellen, als iemand ernaar kijkt.

Onze aanpak

Data en gedrag naast expertbeoordeling

We combineren drie invalshoeken: een technische controle (laadsnelheid, Core Web Vitals, mobiele weergave, fouten), een analyse van gedragsdata in GA4 (waar bezoekers instromen, afhaken en converteren) en een expertbeoordeling van de belangrijkste pagina’s op hiërarchie, boodschap, vertrouwen, formulieren en de stappen in het conversiepad.

Het rapport benoemt per pagina en per stap wat het probleem is, hoe groot het effect waarschijnlijk is en wat de oplossing is. De actielijst maakt onderscheid tussen snelle aanpassingen, grotere wijzigingen die je moet testen en structurele keuzes voor een redesign. We lichten alles toe in een gesprek.

Wat de dienst inhoudt

Wat we in een website & CRO audit beoordelen

De audit volgt een vaste checklist, zodat techniek, gedrag en overtuigingskracht alle drie aan bod komen. We beoordelen:

Snelheid en techniek: Core Web Vitals, laadtijd op mobiel, afbeeldingen, scripts en fouten die het laden of de interactie vertragen
Mobiele ervaring: weergave, leesbaarheid, tikbare elementen en of het pad naar conversie op een telefoon werkt
Gedragsdata in GA4: instroompagina’s, uitstroom, scroll- en klikgedrag, funnelverloop en verschillen per kanaal en apparaat
Landingspagina’s: aansluiting op de advertentie of zoekopdracht, kop, aanbod, bewijs en call-to-action boven de vouw
Productpagina’s en checkout (webshops): productinformatie, afbeeldingen, prijsweergave, verzendinformatie, winkelwagen en afrekenstappen
Formulieren en aanvraagflows: aantal velden, foutafhandeling, drempels en de bedankpagina
Vertrouwen en overtuiging: reviews, keurmerken, garanties, contactmogelijkheden en consistentie in de boodschap
Navigatie en zoekfunctie: vindbaarheid van het aanbod, interne links en de logica van de menustructuur

Concreet

Wat je van ons krijgt

Dit ontvang je na afloop van de audit.

Auditrapport per pagina

Bevindingen voor de belangrijkste pagina’s en conversiepaden, met schermafbeeldingen en toelichting per knelpunt.

Geprioriteerde actielijst

Verbeterpunten gerangschikt op verwachte impact en inspanning, gescheiden in snelle aanpassingen, testkandidaten en structurele wijzigingen.

Technisch snelheidsrapport

Een overzicht van Core Web Vitals en concrete technische oorzaken van vertraging, bruikbaar voor je ontwikkelaar.

Funnelanalyse

Een analyse uit GA4 van waar bezoekers afhaken per stap, kanaal en apparaat.

Testvoorstellen

Een lijst van hypotheses die het waard zijn om met A/B-testing te onderzoeken, inclusief verwachte uitkomst.

Toelichtingsgesprek

Een gesprek waarin we het rapport doornemen met jou en eventueel je ontwikkelaar of ontwerper.

Voordelen

Waarom dit werkt

Meer uit bestaand verkeer — Verbeteringen op de website verhogen het rendement van elk kanaal tegelijk.
Frisse, objectieve blik — Een beoordeling van buitenaf, gebaseerd op data en ervaring in plaats van interne voorkeuren.
Heldere volgorde — Je weet welke aanpassing eerst moet en welke je beter eerst test.
Bruikbaar voor je bouwer — Technische bevindingen zijn zo beschreven dat een ontwikkelaar er direct mee kan werken.

Voor wie

Geschikt voor

Webshops met voldoende verkeer maar een conversiepercentage dat niet meebeweegt met de investeringen in advertenties
Dienstverleners waarvan de aanvraagformulieren of offertepagina’s te weinig opleveren
Bedrijven die een redesign overwegen en eerst willen weten wat er nu echt misgaat
Marketingteams die willen starten met A/B-testing en een onderbouwde lijst van hypotheses nodig hebben

Werkwijze

Zo pakken we het aan

Intake

We bespreken je doelen, belangrijkste conversies, doelgroep en welke pagina’s het meeste gewicht hebben.

Toegang

Je geeft ons leestoegang tot GA4 en eventueel Search Console en je heatmap- of sessietool.

Technische controle

We meten snelheid en Core Web Vitals en controleren de weergave en werking op mobiel en desktop.

Gedragsanalyse

We analyseren instroom, uitstroom en funnelverloop in GA4 per kanaal en apparaat.

Expertbeoordeling

We beoordelen de belangrijkste pagina’s en conversiepaden op overtuigingskracht, duidelijkheid en drempels.

Rapport en toelichting

Je ontvangt het rapport met actielijst en testvoorstellen en we bespreken het samen.

Integratie met tracking & data

Een CRO-audit is zo goed als de data eronder. We gebruiken GA4 voor funnelanalyse, uitstroom per pagina en verschillen per kanaal en apparaat, en controleren vooraf of de conversies en belangrijkste gebeurtenissen betrouwbaar worden gemeten. Ontbreken er gebeurtenissen die nodig zijn om gedrag te begrijpen, dan nemen we dat op in de actielijst.

Zo zetten we AI in

AI helpt ons bij het analyseren van grote hoeveelheden sessiedata, het samenvatten van gebruikersfeedback en reviews en het genereren van alternatieve koppen en teksten als testkandidaat. Welke knelpunten echt tellen, welke hypotheses de moeite waard zijn en wat past bij jouw merk bepalen onze specialisten.

Waarom Uw mediacampagne

Wat ons anders maakt

Conversie én verkeer

We kennen de advertentiekant en weten wat bezoekers verwachten na een klik op een advertentie of zoekresultaat.

Techniek begrepen

Bevindingen over snelheid en code zijn concreet en uitvoerbaar, niet alleen een score uit een tool.

Geen smaakdiscussie

Elk advies is onderbouwd met data, gedrag of bewezen principes, niet met persoonlijke voorkeur.

Gerelateerd

Meer binnen Marketing audits

Kennis

Lees verder in de kennisbank

Praktische artikelen over website & cro audit en aanverwante onderwerpen verschijnen in onze kennisbank.

FAQ

Veelgestelde vragen over Website & CRO audit

Voor alle websites en webshops, ongeacht het systeem. We werken veel met WordPress en Shopify, maar de audit is onafhankelijk van het platform. Technische bevindingen vertalen we naar het systeem dat jij gebruikt.

Voor de audit zelf niet; we beoordelen de website zoals een bezoeker die ziet, aangevuld met data uit GA4. Toegang tot het CMS is alleen nodig als we na de audit verbeteringen voor je doorvoeren.

Dat kan via onze diensten voor conversieoptimalisatie, landingspagina’s en A/B-testing. De audit staat echter los daarvan; je kunt de actielijst ook door je eigen bouwer laten uitvoeren.

Ja. Bij weinig verkeer leunt de audit meer op de expertbeoordeling en technische controle dan op statistiek, maar de knelpunten in snelheid, boodschap en formulieren zijn ook dan goed vast te stellen. A/B-testen is bij weinig verkeer minder zinvol; dat geven we eerlijk aan.

Een SEO-audit richt zich op vindbaarheid in zoekmachines; een website & CRO audit op wat er gebeurt nadat iemand op de website is. Snelheid en mobiele ervaring overlappen deels. Wil je beide, dan combineren we dat in de full marketing audit.

Pakketten

Kies het pakket dat bij je past

Prijzen op aanvraag. Vraag een offerte aan en je ontvangt een voorstel dat past bij jouw situatie.

Instap

Basic

Prijs op aanvraag

Strategie en opzet
Beheer en optimalisatie
Rapportage

Offerte aanvragen

Groei

Medium

Prijs op aanvraag

Strategie en opzet
Beheer en optimalisatie
Rapportage en overleg

Offerte aanvragen

Maatwerk

Premium

Offerte op aanvraag

Volledig afgestemd op jouw situatie
Combineerbaar met alle diensten
Senior begeleiding
Eigen aanpak en rapportage

Bespreek maatwerk

Bekijk alle pakketten

Volgende stap

Benieuwd waar jouw groei zit?

Vraag een gratis groeianalyse aan. We bekijken je advertising, website, tracking en content en laten concreet zien waar de kansen liggen — zonder verplichtingen.

Vraag je gratis groeianalyse aan

Plan een adviesgesprek

Liever direct een prijsindicatie? Vrijblijvende offerte.

Tablet met formulier voor de gratis groeianalyse van Uw mediacampagne